拼多多客服退款后商家要退货

如果你在拼多多退款后商家要求退货但拒绝执行，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。该法第二十五条明确规定，消费者通过网络购物有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。商家若恶意拒绝退货，你应保留好相关证据，如订单截图、聊天记录等，并可向平台投诉或向全国消费者协会（12315平台）求助，让购物平台或消协介入处理。
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面对商家拒绝退货，你可以采取以下措施：首先，与商家客服再次沟通，明确表达退货意愿并附上法律依据；其次，若沟通无果，立即向购物平台提交投诉，附上订单信息、聊天记录截图等证据；最后，如平台处理不满意，可向12315平台投诉或寻求法律援助。记得在整个过程中保持冷静，合理合法地维护自己的权益。
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从法律角度看，确保退货权利得到保障的关键在于：保留好所有交易记录、聊天记录和产品图片等证据；了解并熟练运用《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于网购七天无理由退货的规定；遇到问题时，先与商家沟通，沟通无果后立即向购物平台或消费者协会求助；必要时，寻求法律援助或提起诉讼。