可以退钱。根据《旅游法》相关规定，因不可抗力等因素解除合同，旅行社应退还余款。不及时处理可能导致消费者权益受损，引发纠纷。
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常见处理方式为与旅行社协商退款。若协商无果，可选择向消费者协会投诉或法律途径解决。根据具体情况选择最适合的处理方式。
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可以退钱。操作如下：1. 首先与旅行社沟通，明确退款意愿和原因；2. 协商退款金额和方式，注意扣除已支付且不可退的费用；3. 若协商不成，向消费者协会投诉或寻求法律援助；4. 保留好相关证据，如合同、付款凭证等，以备不时之需。